Cum să vinzi activ, inteligent, cât mai aproape de potenţialul clientului, depăşind obiecţiile şi dezvoltând pas cu pas relaţia.

BENEFICII PENTRU PARTICIPANŢI ŞI COMPANIE

Participanţii la acest curs TLB vor învăţa, analiza şi exersa:

• ce înseamnă «vânzare»? Luarea unei comenzi, rezolvarea unei probleme din piaţă sau vânzare activă pe rută?
• abordarea cea mai potrivită unui bun proces de vânzare pre-sell sau van-sell;
• comunicarea cu clientul - principii de bază;
• planificarea şi pregătirea traseului şi a vizitei de vânzare;
• stabilirea obiectivelor de vânzare;
• abordarea persoanei de decizie. Prima impresie;
• verificarea situaţiei existente, a stocului, a concurenţei şi evaluarea oportunităţilor pentru vânzare;
• revizuirea obiectivelor de vânzare;
• planul de discuţie cu clientul;
• analiza motivaţiei şi comportamentului de cumpărare ale clienţilor;
• tipuri de clienţi;
• caracteristici/beneficii ale pachetului produs/serviciu oferit;
• discuţia de vânzare;
• argumentarea şi prezentarea beneficiilor;
• utilizarea instrumentelor vânzării;
• metode şi tehnici de depăşire a obiecţiilor;
• tehnici de închidere a vânzării şi de obţinere a comenzii;
• merchandising – standarde, reguli, principii. Metode şi exerciţii;
• formulare, rapoarte şi administrare de vânzări;
• evaluarea vizitei de vânzare şi învăţarea din greşeli;
• fidelizarea clientului;
• profilul unui reprezentant de vânzări de succes.
  
  

METODOLOGIE UTILIZATĂ ÎN TRAINING:

Prezentări, interactivitate, discuţii în grup, teste, exerciţii, jocuri de rol, recapitulări, exemple din viaţa de zi cu zi, lucru individual şi în grup, activităţi video, exersare de aptitudini.

Cunoştinţe şi tehnici bogate, interesante şi bine structurate. Dezvoltare de aptitudini de vânzare şi atitudine de bun vânzător. Excelentă dezvoltare profesională în vânzări.

CUI SE ADRESEAZĂ TRAINING-UL:

Reprezentanţi de vânzări, merchandiseri, personal de administrare a vânzărilor.

DURATA CURSULUI:

3 zile.